Política de privacidad

1. Información sobre procesamiento y protección de datos personales

1.1. Este documento contiene un resumen de los principios y la información de la empresa Smetana Hotel, a.s., n.º de identificación: 27413225, con sede registrada en Karoliny Světlé 208 / 34,110 00 Praga 1 (en adelante, la "Empresa" o el "Smetana Hotel") en relación con el tratamiento, el procesamiento y la protección de datos personales procesados por la Empresa como administrador de datos personales durante un cumplimiento de las obligaciones legales de la Empresa de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, el "GDPR").

 

2. ¿Qué datos personales procesa el SMETANA HOTEL y cómo se obtienen?

2.1. El alcance de los datos personales que el Smetana Hotel procesa sobre usted varía según el propósito de uso y los servicios prestados. Son los siguientes:

2.1.1. A fin de concluir y cumplir los contratos con proveedores y clientes del Smetana Hotel:

  • Datos de identificación de proveedores, clientes y personas de contacto (nombre, apellido, tratamiento, fecha de nacimiento, dirección, número de pasaporte, número de tarjeta de identidad, visado eventual, fecha de llegada, fecha de salida).
  • Detalles de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
  • Nombre de la empresa, número de identificación/fiscal, sede registrada (si es una persona física que hace negocios).
  • Conexión bancaria

 

2.1.2. A fin de mejorar los servicios y las ofertas del Smetana Hotel, estos son, en particular:

  • Fecha de visita del sitio web de Smetana (cookies, dirección IP).
  • Datos de su uso de los servicios de Smetana Hotel, como fecha de llegada, fecha de salida, número de personas alojadas, categoría de alojamiento, gastos, servicios adquiridos, país de origen, incluida la comunicación relacionada con usted.

 

2.1.3. Para fines publicitarios, incluido el envío de correos comerciales y personalización de anuncios, que son, en especial:

  • Detalles de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
  • Fecha de visita del sitio web (cookies, dirección IP).
  • Datos sobre sus hábitos de compra y el uso de los servicios de Smetana, como la fecha, el precio y el nombre de los productos comprados, incluida la comunicación relacionada con usted.

 

2.1.4. A fin de proteger la propiedad del Smetana Hotel, salvaguardar la salud y la vida de empleados, clientes y otras personas ubicadas en las áreas monitoreadas de Smetana, estos son, en particular:

  • Registros de los sistemas de cámaras.
  • Entradas desde el sistema de acceso.

 

2.2. Los datos personales son recopilados por Smetana Hotel, ya sea directamente de usted (al formalizar un contrato, proporcionar alojamiento y otros servicios), o en función de las visitas a la página web de Smetana (consulte la sección de cookies a continuación) o visitas personales del Hotel Smetana.

3. ¿Cómo usa el SMETANA HOTEL los datos personales?

3.1. Smetana Hotel utiliza sus datos personales, especialmente para los siguientes fines:

  • Para formalizar un contrato con usted (o su empresa) y su cumplimiento.
  • La comunicación con usted y para administrar nuestra relación contractual.
  • El análisis, la evaluación y la mejora de la actividad emprendedora de Smetana.
  • Para proteger la propiedad, el empleo y la vida de empleados, clientes y otras personas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Informar sobre cambios e innovaciones de los productos y servicios proporcionados por el Smetana Hotel.

 

3.2. El Smetana Hotel conservará sus datos personales solo durante el tiempo que dure cualquiera de los propósitos de procesamiento anteriores y, posteriormente, solo durante el período y bajo las condiciones de acuerdo con la legislación aplicable.

 

3.3. Ambos procesamientos se originan en el propósito del procesamiento o es otorgado por la legislación.

 

4. Base legal para procesar sus datos personales

4.1. La base legal que le permite a Smetana Hotel procesar sus datos personales depende del propósito del procesamiento de datos por parte del Smetana Hotel. Por lo tanto, en un caso particular, el Smetana Hotel podrá procesar sus datos personales sin su consentimiento, cuando:

  • Sea necesario con el fin de formalizar o ejecutar el contrato.
  • Sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales del Smetana Hotel (por ejemplo, en el ámbito contable o fiscal).
  • Sea necesario para la protección de los intereses legítimos del Smetana Hotel (por ejemplo, para reclamar contratos o para la protección de la propiedad).

 

4.2. El Smetana Hotel también procesa sus datos personales con fines publicitarios directos, es decir, ofertas de productos y servicios, información sobre noticias u otras comunicaciones comerciales, mediante el envío a su dirección de correo electrónico, dirección postal o contacto telefónico.

 

4.3. Puede revocar su consentimiento con este uso de sus datos personales en cualquier momento si envía información sobre el retiro del consentimiento al correo electrónico del Smetana Hotel (info@smetanahotel.com) o escribe a la dirección anterior del Smetana Hotel.

 

5. ¿A quién le proporciona sus datos personales el SMETANA HOTEL?

5.1. El Smetana Hotel puede facilitar sus datos personales a:

  • Proveedores de servicios del Smetana Hotel que brindan sus servicios relacionados con las actividades del mismo, en particular, a empresas contables, intermediarios de pago, personas que cooperan con el Smetana en interés de contratos o reclamaciones.
  • Otras personas de conformidad con la legislación pertinente (por ejemplo, pagos de tasas municipales por el alojamiento en Praga, notificación a las autoridades fiscales en casos regulados por la ley, la policía extranjera, la policía de investigaciones penales, etc.).

 

5.2. Sus datos personales pueden transferirse y almacenarse dentro de los países de la UE, pero no a entidades no pertenecientes a la UE/EEE.

 

6. ¿Cuáles son sus derechos?

6.1. En relación con el procesamiento de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • El derecho a información clara, transparente y comprensible sobre cómo Smetana Hotel utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos.
  • El derecho de acceso a los datos personales y demás información relacionada con su procesamiento por parte del Smetana Hotel.
  • El derecho a rectificar datos personales incorrectos e incompletos.
  • El derecho a la eliminación de sus datos personales, en particular si: (i) ya no son necesarios para su posterior procesamiento, (ii) ha retirado su consentimiento para su procesamiento, (iii) se ha opuesto legítimamente a su procesamiento, (iv) se han procesado ilegalmente o (v) deben eliminarse de acuerdo con la legislación.
  • El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales si: (i) se opone a la exactitud de los datos personales mientras el Smetana Hotel no verifique su exactitud, (ii) el procesamiento es ilegal, (iii) el Smetana Hotel ya no los necesita, pero necesita los datos con el fin de ejercer sus reclamaciones legales, o (iv) se opone a su procesamiento mientras el Smetana Hotel no verifique que sus razones legítimas prevalezcan sobre sus intereses.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en el caso de que el Smetana Hotel los procese (i) para fines publicitarios directos o (ii) para fines de intereses legítimos.
  • El derecho a obtener y transferir datos personales a otro proveedor de servicios.
  • El derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7; www.uoou.cz.

 

6.2. Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, póngase en contacto con el Smetana Hotel mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

 

7. ¿Cómo protege el Smetana Hotel su información personal?

7.1. Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, el Smetana Hotel utiliza medidas técnicas y organizativas, en especial, como protección frente al acceso no autorizado a datos personales y a su uso indebido, incluido el disponer de seguridad informática. El Smetana Hotel evalúa y actualiza todas las medidas regularmente.

 

7.2. El procesamiento de los datos personales se realiza manualmente y también en sistemas informáticos electrónicos, que están sujetos a controles físicos, técnicos y de procedimiento. Para proteger los datos, el Smetana Hotel ha establecido un mecanismo de seguridad que comprende medidas técnicas, organizativas y personales, y el Smetana Hotel exige el mismo nivel de protección por parte de sus procesadores.

 

8. Si necesita más información o desea ejercer sus derechos:

8.1. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, necesita cualquier otra ayuda relacionada o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@smetanahotel.com o escriba a la dirección anterior del Smetana Hotel.

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